Абонаментни планове за поддръжка на компютърни системи
Всички наши абонаментни планове за компютърна поддръжка включват първоначален одит на ИТ инфраструктура. Това включва опис и управление на информационните процеси и свързаните с тях ресурси, също така поддръжката на периферията прилежаща към тях освен софтуерната и ремонтната хардуерна поддръжка на специализирани печатащи, копирни и други възпроизвеждащи печат устройства, която поддръжка подлежи на допълнителна договорка в зависимост от вида и функциите, които изпълнява.
Цената за компютърна поддръжка пряко зависи от включените услуги в абонаментния план, периода на абонамента, броя обслужвани устройства (компютри/лаптопи), от това дали тепърва встъпвате в договорни отношения с нашата компания, дали сте бизнес клиент, училище или организация с предмет на дейност обучение, държавна, общинска или организация с нестопанска цел.
Цената на поддръжката на сървъри се договаря допълнително и зависи не само от изброените по-горе фатори, но и от вида на сървъра и функциите, които изпълнява.
За да получете конкретна оферта за поддръжка на Вашите устройства, моля да попълните нашата формата за ЗАПИТВАНЕ ЗА ИТ И КОМПЮТЪРНА ПОДДРЪЖКА. Всички планирани посещения се извършват след предварителна уговорка по заявен технически казус за отстраняване на конкретни софтуерни и хардуерни проблеми. Поддръжката извън работни дни се извършва посредством Отдалечено администриране /дистанционна поддръжка/.
Услуги включени в абонаментни планове за поддръжка на компютърни системи | ||
---|---|---|
Първоначален одит на ИТ инфраструктура | ||
Обслужвани адреси | ||
Период за обслужване: понеделник - петък 10:00 - 17:00 ч. | ||
Поддръжка в извънработни дни - 10:00 - 17:00 ч. | ||
Планирани (профилактични) посещения на месец | ||
Извънредни (инцидентни) посещения на месец | ||
Време за реакция за посещение при проблем от ниско ниво | ||
Време за реакция за посещение при проблем от високо ниво | ||
Отдалечено администриране и отстраняване на проблеми /дистанционна поддръжка/ | ||
Време за реакция при дистанционна поддръжка | ||
Консултации по телефона или SIP/VOIP (или Skype), по чат или Е-mail | ||
Софтуерна поддръжка (системна и приложна-стандартни офис приложения) | ||
Поддръжка на електронна поща: клиент – сървър | ||
Почистване на зловредни файлове - антивирусна поддръжка | ||
Предоставяне на оборотна техника | ||
Поддръжка на комуникационно оборудване и локални мрежи | ||
Поддръжка и настройка на периферно оборудване | ||
Поддръжка на UPS устройства | ||
Поддръжка на мрежови устройства за съхранение на данни | ||
Поддръжка и администриране на сървърни системи | ||
Поддръжка и администриране на активна директория | ||
Поддръжка на системи за информационна сигурност | ||
Поддръжка на телефонни системи | ||
Архив на документи и фирмена поща | ||
Disaster Recovery поддръжка и планиране | ||
Инвентаризация, оптимизация и развитие на Информационната система | ||
Годишна техническа профилактика - (почистване, не включва подмяна на части и компоненти) | ||
Хардуерна поддръжка (ремонти на компютри - не включва вложените части и компоненти) | ||
Транспорт на техника от адрес до сервиз и обратно | ||
Доставка на тонер касети | ||
Отстъпка за закупуване на софтуер и хардуер (%) | ||
Отстъпка от окабеляване (%) |
iTech REMOTE |
---|
до 10 часа |
до 5 часа |
iTech ECONOMY |
---|
до 1 |
до 2 посещения |
до 4 посещения |
до 2 работни дни |
до 1 работен ден |
до 10 часа |
до 5 часа |
iTech STANDARD |
---|
до 1 |
до 2 посещения |
до 8 посещения |
до 2 работни дни |
до 1 работен ден |
до 20 часа |
до 3 часа |
iTech ULTIMATE |
---|
до 2 |
до 4 посещения |
до 10 посещения |
до 1 работен ден |
в рамките на деня |
до 30 часа |
до 1 час |
Абонаментни планове за поддръжка на компютърни системи
Абонамент за 12 месеца
Абонамент за 24 месеца
iTech REMOTE
- Брой обслужвани устройства (лаптопи, компютри): от 1 до 14 бр.
iTech ECONOMY
- Брой обслужвани устройства (лаптопи, компютри): от 1 до 14 бр.
iTech STANDARD
- Брой обслужвани устройства (лаптопи, компютри): от 3 до 14 бр.
iTech ULTIMATE
- Брой обслужвани устройства (лаптопи, компютри): от 3 до 14 бр.
14 дневен гратисен период при активация на абонаментен план с автоматично ежемесечно разплащане с карта през нашите online системи.
Всички наши клиенти имат възможност да сключат едномесечен договор, с цел тестване качеството на услугите, след изтичането на който се подписва 12 или 24 месечен договор в зависимост от желанието на клиента. В случай, че клиентът не желае да ползва нашите услуги се отказва от обслужване – без да дължи допълнителни такси или неустойки.
Посочените цени са за поддръжка на едно устройство – компютър/лаптоп.
Посочените цени са без включен ДДС.
Политика за разплащане
Условия за абонаментно обслужване
Условия за ползване на дистанционна компютърна поддръжка и диагностика
Абонаментни планове за компютърна и сървърна поддръжка iTech
Цените за абонаментни планове iTech REMOTE или iTech SERVER REMOTE, iTech ECONOMY или iTech SERVER ECONOMY и iTech STANDARD или iTech SERVER STANDARD важат за компютърни системи, които се намират на един адрес с период на обслужване от понеделник до петък 10:00 - 17:00 часа, а абонаментен план iTech ULTIMATE или iTech SERVER ULTIMATE предоставя възможност за обслужване на компютърни системи, намиращи се на един или два адреса с период на обслужване от понеделник до петък 10:00 - 17:00 часа с разширен обхват, покриващ съботно-неделните и извънработни дни.
iTech REMOTE или iTech SERVER REMOTE са абонаментни планове за компютърна или сървърна поддръжка подходящи за фирми, организации или лица, които желаят да получат отдалечено администриране единствено и само с дистанционно отстраняване на проблеми с помощта на програми за отдалечен достъп като Team Viewer, AMMYY, Any Desk, Supremo, Mikogo или друг подобен софтуер за отдалечен достъп. SGB iTech осигурява отдалечен достъп до Вашето работно място като минимизира рисковете, свързани с това. Този план се характеризира с това, че клиентът трябва да разполага с изправен, работещ хардуер и интернет връзка. Ако не са на лице тези две изисквания, трябва да се провери на място или устройството да се даде за ремонт в наш, партньорски или друг компютърен сервиз. Едно от най-големите предимства за този вид поддръжка е бързата реакция от наша страна и достъпната цена на услугата, която не е свързана с транспорт и чакане от страна на клента. Това, което трябва да се направи се състои от няколко стъпки, които любезно ще бъдат обяснени от наш служител по телефона или друг канал за комуникация. По този начин Вие давате разрешение или забрана за съдействие за отдалечен достъп.
iTech ECONOMY или iTech SERVER ECONOMY са абонаментни планове за компютърна или сървърна поддръжка, подходящи за фирми, които желаят базисен или така наречения икономичен вариант за поддръжка на своите компютърни или сървърни системи и включва основната необходимост, която е жизнено важна за функционирането на една бизнес среда, подпомогната от нашите специалисти. Този план се характеризира с това, че поддържа Вашата хардуерна и софтуерна компютърна среда в основна готовност да обслужи Вашите бизнес нужди.
iTech STANDARD или iTech SERVER STANDARD са абонаментни планове за компютърна и сървърна поддръжка, подходящи за всички малки, средни и по-големи организации и бизнес структури, които желаят да преминат към една професионална компютърна поддръжка, която би предотвратила всички основни компютърни проблеми свързани с Вашите системи, което ще доведе до минимум непредвидени разходи за обслужване на Вашата ИТ среда.
iTech ULTIMATE или iTech SERVER ULTIMATE са разширени абонаментни планове за компютърна или сървърна поддръжка, които включват обслужване на едно по-високо ниво и са подходящи за фирми или организации, които са на 100 % зависими от своята ИТ среда или такива, които биха желали да поддържат своята ИТ среда в едно изключително добро състояние. Този планове са разработени специално за да покрият нуждите от компютърно и сървърно обслужване на физически лица, фирми или други организации, които не биха могли да извършват своите ежедневни дейности без функциониращи на 100 % компютърни системи.
SGB iTech е Вашият надежден партньор по пътя към успеха!
Ще се радваме да отговорим на всичките Ви въпроси!
Ако желаете да научите повече ни пишете на [email protected] или се обадете на телефон: +359 882 500 015
В случай, че желаете да получите ценово предложение за ИТ поддръжка на Вашата техника и софтуер, моля да попълните нашата форма за ЗАПИТВАНЕ ЗА ИТ И КОМПЮТЪРНА ПОДДРЪЖКА.
iTech REMOTE
- Брой обслужвани устройства (лаптопи, компютри): от 1 до 14 бр.
iTech ECONOMY
- Брой обслужвани устройства (лаптопи, компютри): от 1 до 14 бр.
iTech STANDARD
- Брой обслужвани устройства (лаптопи, компютри): от 3 до 14 бр.
iTech ULTIMATE
- Брой обслужвани устройства (лаптопи, компютри): от 3 до 14 бр.
14 дневен гратисен период при активация на абонаментен план с автоматично ежемесечно разплащане с карта през нашите online системи.
Всички наши клиенти имат възможност да сключат едномесечен договор, с цел тестване качеството на услугите, след изтичането на който се подписва 12 или 24 месечен договор в зависимост от желанието на клиента. В случай, че клиентът не желае да ползва нашите услуги се отказва от обслужване – без да дължи допълнителни такси или неустойки.
Посочените цени са за поддръжка на едно устройство – компютър/лаптоп.
Посочените цени са без включен ДДС.
Политика за разплащане
Условия за абонаментно обслужване
Условия за ползване на дистанционна компютърна поддръжка и диагностика
Абонаментни планове за компютърна и сървърна поддръжка iTech
Цените за абонаментни планове iTech REMOTE или iTech SERVER REMOTE, iTech ECONOMY или iTech SERVER ECONOMY и iTech STANDARD или iTech SERVER STANDARD важат за компютърни системи, които се намират на един адрес с период на обслужване от понеделник до петък 10:00 - 17:00 часа, а абонаментен план iTech ULTIMATE или iTech SERVER ULTIMATE предоставя възможност за обслужване на компютърни системи, намиращи се на един или два адреса с период на обслужване от понеделник до петък 10:00 - 17:00 часа с разширен обхват, покриващ съботно-неделните и извънработни дни.
iTech REMOTE или iTech SERVER REMOTE са абонаментни планове за компютърна или сървърна поддръжка подходящи за фирми, организации или лица, които желаят да получат отдалечено администриране единствено и само с дистанционно отстраняване на проблеми с помощта на програми за отдалечен достъп като Team Viewer, AMMYY, Any Desk, Supremo, Mikogo или друг подобен софтуер за отдалечен достъп. SGB iTech осигурява отдалечен достъп до Вашето работно място като минимизира рисковете, свързани с това. Този план се характеризира с това, че клиентът трябва да разполага с изправен, работещ хардуер и интернет връзка. Ако не са на лице тези две изисквания, трябва да се провери на място или устройството да се даде за ремонт в наш, партньорски или друг компютърен сервиз. Едно от най-големите предимства за този вид поддръжка е бързата реакция от наша страна и достъпната цена на услугата, която не е свързана с транспорт и чакане от страна на клента. Това, което трябва да се направи се състои от няколко стъпки, които любезно ще бъдат обяснени от наш служител по телефона или друг канал за комуникация. По този начин Вие давате разрешение или забрана за съдействие за отдалечен достъп.
iTech ECONOMY или iTech SERVER ECONOMY са абонаментни планове за компютърна или сървърна поддръжка, подходящи за фирми, които желаят базисен или така наречения икономичен вариант за поддръжка на своите компютърни или сървърни системи и включва основната необходимост, която е жизнено важна за функционирането на една бизнес среда, подпомогната от нашите специалисти. Този план се характеризира с това, че поддържа Вашата хардуерна и софтуерна компютърна среда в основна готовност да обслужи Вашите бизнес нужди.
iTech STANDARD или iTech SERVER STANDARD са абонаментни планове за компютърна и сървърна поддръжка, подходящи за всички малки, средни и по-големи организации и бизнес структури, които желаят да преминат към една професионална компютърна поддръжка, която би предотвратила всички основни компютърни проблеми свързани с Вашите системи, което ще доведе до минимум непредвидени разходи за обслужване на Вашата ИТ среда.
iTech ULTIMATE или iTech SERVER ULTIMATE са разширени абонаментни планове за компютърна или сървърна поддръжка, които включват обслужване на едно по-високо ниво и са подходящи за фирми или организации, които са на 100 % зависими от своята ИТ среда или такива, които биха желали да поддържат своята ИТ среда в едно изключително добро състояние. Този планове са разработени специално за да покрият нуждите от компютърно и сървърно обслужване на физически лица, фирми или други организации, които не биха могли да извършват своите ежедневни дейности без функциониращи на 100 % компютърни системи.
SGB iTech е Вашият надежден партньор по пътя към успеха!
Ще се радваме да отговорим на всичките Ви въпроси!
Ако желаете да научите повече ни пишете на [email protected] или се обадете на телефон: +359 882 500 015
В случай, че желаете да получите ценово предложение за ИТ поддръжка на Вашата техника и софтуер, моля да попълните нашата форма за ЗАПИТВАНЕ ЗА ИТ И КОМПЮТЪРНА ПОДДРЪЖКА.